FAQ - Domande frequenti

Risposte

1. Ease Travel si occupa esclusivamente di viaggi per disabili o possono accedere tutti alle offerte proposte?

No, le offerte proposte da Ease Travel sono disponibili per tutti.

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2. C'è un costo aggiuntivo per il transfer per persone disabili?

NO. Il prezzo include il transfer per persone disabili.

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3. Come posso prenotare un pacchetto viaggio on line inserendo ulteriori assistenze o esigenze?

sarà sufficiente compilare il modulo on line o la sezione “viaggi su misura” in alternativa contattarci via mail all’indirizzo info@easetravel.co.uk

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4. E’ possibile acquistare un hotel, traghetto, volo, transfer direttamente on line?

Si è possibile acquistare questi servizi direttamente con carta di credito in home page, Ease Travel NON garantisce l’assistenza per persone disabili in questa sezione.

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5. E’ possibile prenotare gruppi di persone con Ease Travel?

Si è possibile tramite la sezione “viaggi su misura” in home page.

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6. E' possibile modificare un pacchetto ad esempio per più persone?

Si è possibile, sarà sufficiente fare la richiesta nel modulo di prenotazione e verrete contattati immediatamente per la conferma.

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7. Una volta compilato il modulo di prenotazione, quanto tempo ci vuole prima della conferma?

Il tempo di elaborare la pratica da parte del nostro personale, verificare disponibilità e pianificare il viaggio, in termini di tempo al massimo un’ora.

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8. Come faccio a sapere che la mia prenotazione è confermata?

La richiesta di prenotazione viene confermata immediatamente tramite e-mail, si ha conferma della prenotazione tramite l’invio del voucher di viaggio e i dettagli del pacchetto tramite e-mail.

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9. Posso cancellare la prenotazione di un pacchetto viaggio?

Si possono trovare tutti i dettagli riguardanti le "cancellazioni viaggio" nella sezione note legali in home page o prima della conferma in “condizioni di vendita”

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